La competitividad y mantenerse presente como un medio de innovación tarea consigo la necesidad de proporcionar los criterios, fundamentos y las técnicas de diseño para la formulación y evaluación de proyectos de inversión, de manera tal que pueda estar en capacidad de afrontar el análisis técnico-económico de oportunidades de inversión de tamaños diversos y con ubicación en cualquier actividad económica.
UNIVERSIDAD OLMECA --- SISTEMA SEMIESCOLARIZADO
MISIÓN. Es una Institución Particular de Educación Superior sin fines de lucro, formadora de recursos humanos con conocimientos, habilidades, aptitudes y valores que contribuyan al desarrollo económico y social del Estado.
VISIÓN. Ser la universidad con un sistema permanente de calidad con planes y programas educativos acreditados e innovadores, que integren a los profesionales a las actividades laborales y productivas con actitudes, valores y conocimientos para el cambio y el desarrollo de la sociedad.
martes, 3 de junio de 2014
Lectura No. 3
Lectura No. 3
Realizar un resumen, comentario, puntos relevantes, etc. del libro de Gestión del Conocimiento en los Proyectos Informáticos de la pagina 22-32 (tomando como referencia las páginas del archivo PDF).
3.3- CONSTRUCCIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: LA GUÍA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN 10 ETAPAS
Los programas de gestión del conocimiento deben considerar los aspectos culturales, tecnológicas y de procesos. Por ello, para desarrollar una política orientado a la gestión del conocimiento es importante identificar los puntos fuertes y débiles. Las 10 etapas se agrupan en 4 fases: Evaluación de la Infraestructura, Análisis, Diseño y Desarrollo del Sistema de Gestión del Conocimiento, Despliegue y Evaluación.
Fase I: Evaluación de la Infraestructura Paso 1: Análisis de la Infraestructura Existente. Se identifican los componentes que constituyen el sistema de gestión de conocimiento actual de la empresa. Ello permite detectar los puntos negativos del sistema actual y tener un punto de partida. Detecta las estrategias y componentes que funcionarían al integrarse en el sistema actual y las que no. Paso II: Alineamiento de la Gestión del Conocimiento con la estrategia de negocio. El conocimiento guía las estrategias y estrategias guían la gestión del conocimiento. Sin un vínculo definido entre estos, todo sistema de gestión de conocimiento fallará.
FASE II: Análisis, Diseño y Desarrollo del Sistema de Gestión del Conocimiento La segunda fase de la implantación de gestión de conocimiento implica análisis, diseño y desarrollo del sistema de gestión del conocimiento. Paso III: Diseñar la Infraestructura de Gestión del Conocimiento. Paso IV: Auditar/Inventariar los Activos y Sistemas de Gestión del conocimiento. Paso V: Diseño del equipo de personas que participará en la creación del sistema de gestión del conocimiento. Paso VI: Crear el Anteproyecto de Gestión del Conocimiento. Paso VII: Desarrollar el sistema de Gestión de Conocimiento.
FASE III: Despliegue Esta etapa consiste en los siguientes dos pasos: Despliegue del Sistema con la metodología Orientada a Resultados y La Gestión del Cambio, Cultura y Estructuras de Incentivos. Paso VIII: Despliegue del Sistema con la Metodología Orientada a resultados. Paso IX: La Gestión del Cambio, Cultura y Estructuras de Incentivos.
FASE III: Evaluación La última fase consiste en medir el valor de negocio de la gestión del conocimiento. Paso X: Evaluar Rendimiento, Medir Retorno Inversión y Refinar el Sistema.
Los objetivos que se persiguen mediante la implantación de un sistema de gestión de conocimiento son: 1. Organizar la documentación que constituye el sistema actual. 2. Hacer más accesible soluciones a problemas ya estudiados. 3. Poner en marcha un sistema de gestión de conocimiento sencillo para desarrollarse con la empresa 4. Tener experiencia en el desarrollo e implementación de sistemas de gestión de conocimiento.
En este primer paso, se ha de identificar los componentes que constituyen el sistema de gestión de conocimiento actual de la empresa. Ello permite detectar los puntos negativos del sistema actual y además, tener un punto de partida La segunda fase de la implantación de gestión de conocimiento implica análisis, diseño y desarrollo del sistema de gestión del conocimiento. Auditar/Invetariar los Activos y Sistemas de Gestión del Conocimiento. Un proyecto de gestión de conocimiento ha de empezar por el conocimiento que una empresa ya tiene. En este paso, se audita y se analiza este conocimiento. Para ello, es conveniente formar un equipo de auditoria que lleve acabo una valoración preliminar de los recursos de conocimiento de la empresa para identificar aquellos que son críticos o débiles. En este paso, también se elige la posición que adoptará el sistema de gestión de conocimiento para estar en línea con los puntos débiles identificados en el paso II.
Para el desarrollo y mantenimiento de software, el Sr. Jaime Lonar cuenta con la ayuda de la jefa del departamento de desarrollo de software, Srta. Sandra Mática. En el departamento de desarrollo de software, aparte de la Srta. Mática, hay un programador más. En los proyectos de desarrollo de software, el Sr. Jaime Lonar mantiene las entrevistas iniciales con los clientes para poder redactar los requerimientos para las aplicaciones que se van a desarrollar. La encargada del departamento de desarrollo de software recoge estas listas de requerimientos y divide el trabajo entre ella y el otro programador en forma de instrucciones de trabajo. También ayuda a supervisar y gestionar el desarrollo de proyectos de desarrollo de software. Aunque casi siempre cada programador (Srta. Sandra y Sr. Xisco) se dedica a un solo proyecto, hay ocasiones en que los dos programadores participan en un mismo proyecto. La duración normal de un proyecto suele ser de un año. Para muchos clientes, se contrata más de un proyecto.
En muchas ocasiones, un técnico o programador informático se encuentra con un problema para el cual desconoce la solución. Ello implica que el empleado ha de invertir tiempo en la búsqueda de la solución, aparte del tiempo que necesita para la aplicación de la solución. Lo ideal para toda empresa, es tener un sistema de información en el que el empleado pueda encontrar fácilmente la solución a todos sus problemas. En el desarrollo de proyectos informáticos, tener un sistema de información que contenga la solución de todo problema es a veces imposible, pero sí es posible crear un sistema que permita registrar y recuperar soluciones encontradas en casos anteriores. De esta manera, la empresa habrá invertido tiempo solamente una vez en el encuentro de la solución de un determinado problema.
ANÁLISIS DE LA INFRAESTRUCTURA EXISTENTE Detectar las estrategias y componentes que funcionarían al integrarse en el sistema actual y las que no. No hay ninguna receta o lista concreta de pasos y herramientas que funcionarían para cualquier empresa. Hay que seguir un proceso de toma de decisiones específico para la empresa
ALINEAMIENTO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO CON LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO.
Las estrategias de negocio siempre tienen lugar en los altos niveles de la empresa mientras que el desarrollo de sistemas se encuentra en niveles inferiores por lo que debe ser equitativa para tener un desarrollo integral.
FASE 2.- ANÁLISIS, DISEÑO Y DESARROLLO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
DISEÑAR LA INFRAESTRUCTURA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. Hay que escoger una plataforma de colaboración. Crear mecanismos de entrada y recuperación de conocimiento.
• AUDITAR/INVETARIAR LOS ACTIVOS Y SISTEMAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO • CREAR EL ANTEPROYECTO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO • DESARROLLAR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
FASE 3.- DESPLIEGUE
DESPLIEGUE DEL SISTEMA CON LA METODOLOGÍA ORIENTADA A RESULTADOS El despliegue experimental se hace a partir de un proyecto piloto sobre el que trabajarán unos cuantos empleados preseleccionados. Se evalúa tanto la tecnología empleada como el valor que el sistema añade al negocio.
LA GESTIÓN DEL CAMBIO, CULTURA Y ESTRUCTURAS DE INCENTIVOS Animar el uso y obtener el apoyo por parte de los empleados requiere integración de procesos de negocios con el uso de sistema de gestión de conocimiento, y además, estructuras de recompensa que motivan a los empleados para usar el sistema y contribuir en su infusión.
FASE 4.- EVALUACIÓN Medir el valor de negocio de la gestión del conocimiento, obtener unos datos concretos de este tipo no es tan sencillo.
EVALUACIÓN DE LA IONFRAESTRUCTURA 1.- ANALISIS DE LA INFRAESTRUCTURA EXISTENTE
CARPETA DOCUEMNTOS TÉCNICOS El objetivo de esta carpeta es no tener que buscar más de una vez la solución a un problema técnico puntual. Algunos artículos que se encuentran en esta carpeta son: artículos que explican cómo instalar un disco duro secundario manuales impresos con las propiedades, eventos y métodos de los componentes ActiveX comprados CARPETA CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA Guarda documentos impresos que contienen screen-shots que describen la configuración de los equipos del despacho. Sirve para formatear equipos y para crear cuentas de usuarios etc. CAJA DE UN PROYECTO En la caja de un proyecto se guardan: el presupuesto impreso del proyecto y contratos los cuadernillos del proyecto (explicado un poco más abajo) los CD’s de drivers de algunos de los equipos del cliente lista de contraseñas de los equipos de los clientes otra documentación que va surgiendo
Por esta razón, tiene tanta importancia el cambio cultural que conllevan las iniciativas de gestión del conocimiento. Un dilema social es una situación en la que un individuo ha de escoger una de entre dos opciones, una de la cuales pueden tener una inmediata recompensa para el y con el tiempo, consecuencias negativas para el grupo, por otra parte, la opción menos beneficiosa de inmediato supondrá un bien común para el grupo a medio plazo. Un dilema social es una situación en la que un individuo ha de escoger una de entre dos opciones, una de las cuales puede tener una inmediata recompensa para él y con el tiempo, consecuencias negativas para el grupo. Compartir el conocimiento puede ser considerado como un caso paradigmático de dilema social. En este sentido, el conocimiento es considerado un bien público del que cualquier individuo integrante de la sociedad, la empresa puede beneficiarse, independientemente de sus contribución personal. La tentación de o contribuir por tanto, condiciona la estrategia de comportamiento de los individuos el problema se planta cuando el número de contribuidores no alcanza la masa crítica que se plantea cuando el número de contribuidores no alcanza la masa crítica que permita que todos ganen: evidentemente, quien no contribuye gana más.
Los programas de gestión del conocimiento deben considerar los aspectos culturales, tecnológicas y de procesos. Para desarrollar una política orientado a la gestión del conocimiento es importante comenzar por identificar los puntos fuertes y débiles de cada uno dichos aspectos, así se podrá adaptar los programas de implementación según la situación inicial de la empresa en referencia a los aspectos culturales, tecnológicos y procesos y según los objetivos que se planteen a partir de esta situación inicial la guía de gestión del conocimiento en 10 etapas (The 10- Step KM Road Map) es un procedimiento detallado para la creación de un sistema de gestión del conocimiento propone 10 pasos o etapas. Evaluación de la infraestructura, análisis de la infraestructura existente; este primer paso se ha de identificar los componentes que constituyen el sistema de gestión de conocimiento actual de la empresa, esto permite detectar los puntos negativos del sistema actual y además, tener un punto de partida. Alineamiento de la gestión del conocimiento con la estrategia de negocio; la estrategia de negocio siempre tiene lugar en los alto niveles de la empresa mientras que el desarrollo de sistema se encuentra en niveles inferiores. En este segundo paso se establece este vínculo, ascender del diseño del sistema de gestión de conocimiento al nivel de estrategia de negocio y bajar estrategias al nivel de diseño de sistemas.
3.3- CONSTRUCCIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: LA GUÍA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN 10 ETAPAS
ResponderBorrarLos programas de gestión del conocimiento deben considerar los aspectos culturales, tecnológicas y de procesos. Por ello, para desarrollar una política orientado a la gestión del conocimiento es importante identificar los puntos fuertes y débiles.
Las 10 etapas se agrupan en 4 fases: Evaluación de la Infraestructura, Análisis, Diseño y Desarrollo del Sistema de Gestión del Conocimiento, Despliegue y Evaluación.
Fase I: Evaluación de la Infraestructura
Paso 1: Análisis de la Infraestructura Existente.
Se identifican los componentes que constituyen el sistema de gestión de conocimiento actual de la empresa. Ello permite detectar los puntos negativos del sistema actual y tener un punto de partida. Detecta las estrategias y componentes que funcionarían al integrarse en el sistema actual y las que no.
Paso II: Alineamiento de la Gestión del Conocimiento con la estrategia de negocio.
El conocimiento guía las estrategias y estrategias guían la gestión del conocimiento. Sin un vínculo definido entre estos, todo sistema de gestión de conocimiento fallará.
FASE II: Análisis, Diseño y Desarrollo del Sistema de Gestión del Conocimiento
La segunda fase de la implantación de gestión de conocimiento implica análisis, diseño y desarrollo del sistema de gestión del conocimiento.
Paso III: Diseñar la Infraestructura de Gestión del Conocimiento.
Paso IV: Auditar/Inventariar los Activos y Sistemas de Gestión del conocimiento.
Paso V: Diseño del equipo de personas que participará en la creación del sistema de gestión del conocimiento.
Paso VI: Crear el Anteproyecto de Gestión del Conocimiento.
Paso VII: Desarrollar el sistema de Gestión de Conocimiento.
FASE III: Despliegue
Esta etapa consiste en los siguientes dos pasos: Despliegue del Sistema con la metodología Orientada a Resultados y La Gestión del Cambio, Cultura y Estructuras de Incentivos.
Paso VIII: Despliegue del Sistema con la Metodología Orientada a resultados.
Paso IX: La Gestión del Cambio, Cultura y Estructuras de Incentivos.
FASE III: Evaluación
La última fase consiste en medir el valor de negocio de la gestión del conocimiento.
Paso X: Evaluar Rendimiento, Medir Retorno Inversión y Refinar el Sistema.
Los objetivos que se persiguen mediante la implantación de un sistema de gestión de conocimiento son:
1. Organizar la documentación que constituye el sistema actual.
2. Hacer más accesible soluciones a problemas ya estudiados.
3. Poner en marcha un sistema de gestión de conocimiento sencillo para desarrollarse con la empresa
4. Tener experiencia en el desarrollo e implementación de sistemas de gestión de conocimiento.
En este primer paso, se ha de identificar los componentes que constituyen el sistema de gestión de conocimiento actual de la empresa. Ello permite detectar los puntos negativos del sistema actual y además, tener un punto de partida
ResponderBorrarLa segunda fase de la implantación de gestión de conocimiento implica análisis, diseño y desarrollo del sistema de gestión del conocimiento.
Auditar/Invetariar los Activos y Sistemas de Gestión del Conocimiento.
Un proyecto de gestión de conocimiento ha de empezar por el conocimiento que una empresa ya tiene. En este paso, se audita y se analiza este conocimiento. Para ello, es conveniente formar un equipo de auditoria que lleve acabo una valoración preliminar de los recursos de conocimiento de la empresa para identificar aquellos que son críticos o débiles. En este paso, también se elige la posición que adoptará el sistema de gestión de conocimiento para estar en línea con los puntos débiles identificados en el paso II.
Para el desarrollo y mantenimiento de software, el Sr. Jaime Lonar cuenta con la ayuda de la jefa del departamento de desarrollo de software, Srta. Sandra Mática. En el departamento de desarrollo de software, aparte de la Srta. Mática, hay un programador más. En los proyectos de desarrollo de software, el Sr. Jaime Lonar mantiene las entrevistas iniciales con los clientes para poder redactar los requerimientos para las aplicaciones que se van a desarrollar. La encargada del departamento de desarrollo de software recoge estas listas de requerimientos y divide el trabajo entre ella y el otro programador en forma de instrucciones de trabajo. También ayuda a supervisar y gestionar el desarrollo de proyectos de desarrollo de software.
Aunque casi siempre cada programador (Srta. Sandra y Sr. Xisco) se dedica a un solo proyecto, hay ocasiones en que los dos programadores participan en un mismo proyecto. La duración normal de un proyecto suele ser de un año. Para muchos clientes, se contrata más de un proyecto.
En muchas ocasiones, un técnico o programador informático se encuentra con un problema para el cual desconoce la solución. Ello implica que el empleado ha de invertir tiempo en la búsqueda de la solución, aparte del tiempo que necesita para la aplicación de la solución. Lo ideal para toda empresa, es tener un sistema de información en el que el empleado pueda encontrar fácilmente la solución a todos sus problemas. En el desarrollo de proyectos informáticos, tener un sistema de información que contenga la solución de todo problema es a veces imposible, pero sí es posible crear un sistema que permita registrar y recuperar soluciones encontradas en casos anteriores. De esta manera, la empresa habrá invertido tiempo solamente una vez en el encuentro de la solución de un determinado problema.
FASE 1.- EVALUACIÓN DE LA INFRESTRUCTURA
ResponderBorrarANÁLISIS DE LA INFRAESTRUCTURA EXISTENTE
Detectar las estrategias y componentes que funcionarían al integrarse en el sistema actual y las que no. No hay ninguna receta o lista concreta de pasos y herramientas que funcionarían para cualquier empresa. Hay que seguir un proceso de toma de decisiones específico para la empresa
ALINEAMIENTO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO CON LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO.
Las estrategias de negocio siempre tienen lugar en los altos niveles de la empresa mientras que el desarrollo de sistemas se encuentra en niveles inferiores por lo que debe ser equitativa para tener un desarrollo integral.
FASE 2.- ANÁLISIS, DISEÑO Y DESARROLLO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
DISEÑAR LA INFRAESTRUCTURA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.
Hay que escoger una plataforma de colaboración.
Crear mecanismos de entrada y recuperación de conocimiento.
• AUDITAR/INVETARIAR LOS ACTIVOS Y SISTEMAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
• CREAR EL ANTEPROYECTO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
• DESARROLLAR EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
FASE 3.- DESPLIEGUE
DESPLIEGUE DEL SISTEMA CON LA METODOLOGÍA ORIENTADA A RESULTADOS
El despliegue experimental se hace a partir de un proyecto piloto sobre el que trabajarán unos cuantos empleados preseleccionados. Se evalúa tanto la tecnología empleada como el valor que el sistema añade al negocio.
LA GESTIÓN DEL CAMBIO, CULTURA Y ESTRUCTURAS DE INCENTIVOS
Animar el uso y obtener el apoyo por parte de los empleados requiere integración de procesos de negocios con el uso de sistema de gestión de conocimiento, y además, estructuras de recompensa que motivan a los empleados para usar el sistema y contribuir en su infusión.
FASE 4.- EVALUACIÓN
Medir el valor de negocio de la gestión del conocimiento, obtener unos datos concretos de este tipo no es tan sencillo.
EVALUACIÓN DE LA IONFRAESTRUCTURA
1.- ANALISIS DE LA INFRAESTRUCTURA EXISTENTE
CARPETA DOCUEMNTOS TÉCNICOS
El objetivo de esta carpeta es no tener que buscar más de una vez la solución a un problema técnico puntual. Algunos artículos que se encuentran en esta carpeta son:
artículos que explican cómo instalar un disco duro secundario
manuales impresos con las propiedades, eventos y métodos de los componentes ActiveX comprados
CARPETA CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA
Guarda documentos impresos que contienen screen-shots que describen la configuración de los equipos del despacho. Sirve para formatear equipos y para crear cuentas de usuarios etc.
CAJA DE UN PROYECTO
En la caja de un proyecto se guardan:
el presupuesto impreso del proyecto y contratos
los cuadernillos del proyecto (explicado un poco más abajo)
los CD’s de drivers de algunos de los equipos del cliente
lista de contraseñas de los equipos de los clientes
otra documentación que va surgiendo
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderBorrarEste comentario ha sido eliminado por el autor.
ResponderBorrarPor esta razón, tiene tanta importancia el cambio cultural que conllevan las iniciativas de gestión del conocimiento. Un dilema social es una situación en la que un individuo ha de escoger una de entre dos opciones, una de la cuales pueden tener una inmediata recompensa para el y con el tiempo, consecuencias negativas para el grupo, por otra parte, la opción menos beneficiosa de inmediato supondrá un bien común para el grupo a medio plazo. Un dilema social es una situación en la que un individuo ha de escoger una de entre dos opciones, una de las cuales puede tener una inmediata recompensa para él y con el tiempo, consecuencias negativas para el grupo. Compartir el conocimiento puede ser considerado como un caso paradigmático de dilema social. En este sentido, el conocimiento es considerado un bien público del que cualquier individuo integrante de la sociedad, la empresa puede beneficiarse, independientemente de sus contribución personal. La tentación de o contribuir por tanto, condiciona la estrategia de comportamiento de los individuos el problema se planta cuando el número de contribuidores no alcanza la masa crítica que se plantea cuando el número de contribuidores no alcanza la masa crítica que permita que todos ganen: evidentemente, quien no contribuye gana más.
ResponderBorrarLos programas de gestión del conocimiento deben considerar los aspectos culturales, tecnológicas y de procesos. Para desarrollar una política orientado a la gestión del conocimiento es importante comenzar por identificar los puntos fuertes y débiles de cada uno dichos aspectos, así se podrá adaptar los programas de implementación según la situación inicial de la empresa en referencia a los aspectos culturales, tecnológicos y procesos y según los objetivos que se planteen a partir de esta situación inicial la guía de gestión del conocimiento en 10 etapas (The 10- Step KM Road Map) es un procedimiento detallado para la creación de un sistema de gestión del conocimiento propone 10 pasos o etapas.
Evaluación de la infraestructura, análisis de la infraestructura existente; este primer paso se ha de identificar los componentes que constituyen el sistema de gestión de conocimiento actual de la empresa, esto permite detectar los puntos negativos del sistema actual y además, tener un punto de partida.
Alineamiento de la gestión del conocimiento con la estrategia de negocio; la estrategia de negocio siempre tiene lugar en los alto niveles de la empresa mientras que el desarrollo de sistema se encuentra en niveles inferiores. En este segundo paso se establece este vínculo, ascender del diseño del sistema de gestión de conocimiento al nivel de estrategia de negocio y bajar estrategias al nivel de diseño de sistemas.